お客様アンケート
お客様アンケート
アクアバンクウォーターサーバーの契約更新率の調査結果について
実施期間：2018年2月～7月
対象：更新時の契約者様
集計：2018年4月
1年以上契約を継続されたお客様の
2年目以降の継続率・・92.07％
3年目以降の継続率・・95.53％
5年以上契約を継続されたお客様の更新率は98.47％です。
契約更新される9139人のお客様にアンケートにご協力いただきましたところ、
アクアバンクウォーターサーバーに満足しているとのお声を94.2％いただきました。
継続する理由をお伺いしましたところ、（複数回答あり）
① すぐに冷水、温水が使える
② 水素水だから
③ 注文や配達の手間がないから
④ 使い放題だから
⑤ 美味しいから
と30524件のご意見をいただきました。
