お客様アンケート
お客様アンケート
アクアバンクウォーターサーバーの契約更新率の調査結果について
実施期間:2018年2月~7月
対象:更新時の契約者様
集計:2018年4月
1年以上契約を継続されたお客様の
2年目以降の継続率・・92.07%
3年目以降の継続率・・95.53%
5年以上契約を継続されたお客様の更新率は98.47%です。
契約更新される9139人のお客様にアンケートにご協力いただきましたところ、
アクアバンクウォーターサーバーに満足しているとのお声を94.2%いただきました。
継続する理由をお伺いしましたところ、(複数回答あり)
① すぐに冷水、温水が使える
② 水素水だから
③ 注文や配達の手間がないから
④ 使い放題だから
⑤ 美味しいから
と30524件のご意見をいただきました。